Refund policy

Chez Cuizy, votre satisfaction est notre priorité : tous nos produits sont couverts par une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Comment demander un retour

Écrivez-nous à eslimani10@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif de votre demande. Réponse sous 48h avec la marche à suivre.

Conditions

- Produit à retourner dans son état d'origine, non utilisé, dans les 30 jours suivant la réception.
- Produit défectueux ou endommagé : joignez une photo, retour et remboursement entièrement pris en charge par Cuizy.
- Changement d'avis : les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Droit de rétractation légal

Conformément à la loi française, vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motif.